L'idea di risolvere un problema in un modo assolutamente non previsto – e non convenzionale – è probabilmente la migliore distinzione che so dare al termine "hacking", ed è quello che fa (anche) la differenza tra una buona e una cattiva sicurezza nel mondo ICT.
(da L'arte dell'hacking, Raoul Chiesa (1973 – vivente), hacker italiano)
Un problema è una possibilità che ti viene offerta per fare meglio.
(Duke Ellington)
Steve Wozniak guarda alle cose in modo diverso. Dice: "Perché non provare questo?". È spinto a usare ogni tecnica di problem-solving, perché i progetti ordinari non sono soddisfacenti. Lui vuole essere il migliore. Farà cose a cui nessuno aveva pensato, usando ogni strategia. Ogni tanto, usando ogni strategia, trovi un modo migliore di fare le cose.
(Alan Baum)

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I clienti che si lamentano sono i migliori amici dell'impresa. Una lamentela mette in guardia in merito a un problema che probabilmente sta facendo perdere dei clienti e che, una volta noto, è possibile risolvere.
(Philip Kotler)
Struttura il tuo processo di vendita in modo che ciascuna fase risponda a una domanda o risolva un problema del cliente.
(Brian Tracy)
Sono convinto che l'informatica abbia molto in comune con la fisica. Entrambe si occupano di come funziona il mondo a un livello abbastanza fondamentale. La differenza, naturalmente, è che mentre in fisica devi capire come è fatto il mondo, in informatica sei tu a crearlo.
(Linus Torvalds)

Thinking Outside the Box

Thinking
Il pensiero, come capacità progettuale e di ricerca, consulenza, intelligenza, innovazione, originalità nelle soluzioni, capacità di ascolto e comprensione delle esigenze del cliente.
Outside
Lo spazio, l’ampiezza di vedute sul panorama tecnologico, la capacità di uscire dagli schemi ed individuare nuove strade, di considerare e comprendere nei progetti tutti gli elementi coinvolti, compresi quelli a monte, a valle e a latere dei processi interessati.
The Box
Rappresenta lo stato dell’arte convenzionale, la chiusura sui soli temi tecnici, la limitazione dei progetti settoriali, la visione ristretta di chi opera all’interno di meccanismi convenzionali senza apportare vera innovazione.

le nostre referenze